Central Telefónica sin límite de internos con crecimiento modular
La incorporación de nuevos internos sólo requiere una simple configuración en la central IP y no requiere un pago de licencia extra para la incorporación de los mismos.
Sin costosos módulos propietarios para ampliar la capacidad de la central
Dado que nuestras centrales trabajan bajo software y no son dependientes de una configuración electrónica, no es necesario la incorporación de módulos electrónicos propietarios.
Interconexión de oficinas y/o sucursales de una misma empresa a costo cero
Aprovechando la capacidad de transmisión de datos sobre IP, como ser enlaces dedicados, MPLS, VPNs, etc., nuestras centrales pueden integrar teléfonos remotos, gateways de VoIP y otras centrales IP HiperPBX reutilizando la infraestructura WAN existente, reduciendo a cero los costos de comunicación interna.
Internos remotos, llamadas a internos en cualquier ubicación geográfica
Haciendo uso de la capacidad de transmisión de datos sobre IP, podemos integrar destinos remotos con la central local. De esta manera, cualquier oficina o destino es comunicable a través de un interno, eliminando totalmente el costo de contacto de la llamada.
Integración de líneas IP para llamadas de larga distancia con costos reducidos
Nuestras centrales trabajan tanto con líneas tradicionales como con líneas IP. De esta forma, su central IP puede ser configurado para que canalice sus llamadas mediante la mejor opción a nivel costos.
Utilización de teléfonos existentes mediante interfases adaptadoras
Nuestros equipos pueden integrarse con la estructura telefónica existente en la empresa. Los terminales tradicionales se conectan al sistema mediante la utilización de dispositivos adaptadores.
Interfaz gráfica WEB para configuración y administración del sistema
Toda configuración se basa en una interfaz WEB intuitiva que permite la
configuración completa de la central en tiempo real, como también el monitoreo del estado de las llamadas.
Reporte de llamadas por internos y tarifador
Módulo de reporte de llamadas y tarifador. De esta manera es posible auditar la actividad telefónica de cada sucursal, grupo e interno, analizando efectividad, costos operativos y tiempo invertido.
Usuarios con internos móviles conservando todas las funcionalidades.
Dado que nuestras centrales integran sus internos sobre IP, es posible dar movilidad a las comunicaciones de voz sin perder contacto.
General
Intefase Web amigable
Soporte de trunks con cuentas SIP, H323 e IAX
Sin límites en la registración. Se recomienda un máximo de 500 extensiones
Soporte de extensiones remotas
Funcionalidades de Call Forward, transferencia y conferencia
Dial Plan personalizado – Perfiles de marcación por usuario
Mensajería de voz para cada usuario/extensión
Función VoiceMail to EMAIL y Fax to EMAIL
Preatendedor Personalizado
Aplicaciones y directorio centralizado XML.
Ring Groups
Armado de grupos de timbrado sin límites con extensiones locales, extensiones remotas, móviles o números externos.
Colas de Atención
Múltiples Colas de atención con soporte de música de espera individual por cola con soporte de agentes y extensiones. El agente se puede loguear por código numérico o por la interfase Web de la central (consola de operador Web CTI).
IVR
Múltiples instancias de IVR sin límites de simultaneidad, limitado solamente a la cantidad de troncales totales del sistema. Las opciones del IVR son ilimitadas y no hay ninguna restricción en la cantidad de dígitos a utilizar dentro de las opciones de IVR como tampoco en la profundidad del árbol.
Pre-Atendedor
Es posible utilizar un teléfono IP para realizar grabaciones del preatendedor de forma muy rápida o utilizar la interfase Web para subir un archivo de audio .wav realizado por un locutor.
Grabación de llamadas
Las llamadas que se cursan a través de la central pueden ser configuradas para ser grabadas constantemente o en demanda. Las grabaciones quedan listadas en la página Web de administración donde se pueden filtrar por extensión, fecha, horario, número discado, etc.
Salas de conferencia
Salas de conferencia estáticas: se definen las salas de conferencia con su numeración, con soporte de pin para el usuario normal y pin de administrador para el que lidera la sala. Opción de anuncio del participante que entra y que sale.
Salas de conferencia dinámicas: desde la interfase Web del usuario se pueden armar salas de conferencia temporales para luego invitar desde la consola Web a los internos IP de la central.
Buzón de Voz para cada extensión
Soporte de Buzón de Voz multi-lrnguaje. Acceso al buzón desde la extensión o desde las líneas externas.
VoiceMail to EMAIL y Fax to EMAIL
Mensajería unificada para el envío de correos de voz y de faxes entrantes. Cada buzón de voz tiene la posibilidad de tener asociado un correo electrónico para el envío del mensaje. El mismo se puede personalizar de acuerdo a los estándares de comunicación de la compañía. En el mismo correo se adjunta el archivo de audio con el mensaje dejado. En el caso del FAX el sistema envía un pdf al correo destinatario.
Esquema de Licenciamiento
Las centrales HiperPBX no tienen esquemas de licenciamiento para el agregado de teléfonos IP, troncales, VoiceMails, IVRs o cualquier funcionalidad arriba mencionada.
El producto se podrá utilizar a su máxima capacidad con las funcionalidades requeridas sin recurrir en gastos de licenciamiento extra, obteniendo un mejor retorno de inversión frente a otros productos de la competencia.
